정부 및 공공부문의 개혁활동에 관한 고도의 전문지식과 정보를 외부 전문가 및 국민의 시각에서 제공한다. 환경분석, 기능 및 구조분석, 조직 및 인력진단, 행태 및 문화진단, 지식관리, 변화관리 등 정부개혁의 전반과정을 이론과 사례중심으로 전개한다. 아울러 우리나라와 외국의 정부개혁의 주요내용과 시사점을 고찰한다.